Fidèle à ses engagements d’expérience, l’entreprise met à la disposition de ses clients tout son savoir-faire et son acquis afin de préserver sa position de leader et de garantir sa pérennité et son développement dans un contexte économique concurrentiel.
L’entreprise a mis en œuvre une démarche liée à la satisfaction des attentes des parties intéressées, et à l‘amélioration de la culture Qualité dans toute l’entreprise.
Outre, la satisfaction des exigences de nos clients au meilleur rapport qualité prix, le respect des exigences légales et réglementaires et autres exigences applicables.
La Direction, en collaboration avec tout le personnel, a mis en œuvre un système de management Qualité conformément à la norme ISO 9001 :2015 pour lequel elle s’engage à :
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- Améliorer en continue la satisfaction des clients.
- Se conformer aux exigences légales et autres exigences applicables.
- Mettre la politique Qualité à la disposition des parties intéressées pertinentes.
- Assurer une amélioration continue de la performance et de l’efficacité de l’organisation et du système de management avec une revue réactive et régulière.
- Assurer la disponibilité des ressources nécessaires pour garantir cet engagement.
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La Direction s’engage notamment, dans le cadre des objectifs Qualité, à effectuer un suivi régulier des indicateurs et à mettre à la disposition de tous les employés les ressources nécessaires à l’amélioration continue et ce, dans les délais impartis.